FAQ

Можно узнать, есть ли вещь в наличии?

Все вещи лежат у нас на складе и готовы к быстрой отправке. В наличии есть только те размеры и цвета, которые указаны на странице товара.


Можно сделать заказ по телефону?

Нет. Принимаем заказы только через сайт.


Как сделать заказ?

Добавляете товары нужного размера и цвета в корзину.
Переходите в корзину, когда добавите все товары.
Смотрите, правильные ли выбрали товары, размеры и цвета. Убираете ненужные товары.
Нажимаете кнопку "Оформить заказ".
Выбираете способ доставки.
Вводите необходимые данные для доставки.
Нажимаете кнопку "Отправить заказ".
Проверяете, все ли данные введены правильно. Если есть ошибка, редактируете данные и нажимаете "Сохранить изменения"
Если доставка по Москве, то в течение некоторого времени обязательно свяжемся с Вами, чтобы оговорить день и время доставки.


Как дополнить заказ?

Работает при условии, что заказ не начал комплектоваться.
Кладете в корзину товары, которые хотите добавить в заказ.
Переходите в корзину и нажимаете кнопку "Дополнить свой предыдущий заказ". Появится надпись, подтверждающая, что заказ дополнен. В личном кабинете можете убедиться, что заказ дополнен выбранными товарами.


Я не помню свой пароль. Как зайти в мой кабинет?

Воспользуйтесь функцией Напомнить пароль, введя E-mail, который указывали при регистрации или оформлении заказа. Новый пароль придёт Вам на почту и по SMS (если при регистрации был указан мобильный). Один пароль действует во всех магазинах нашей сети.


Хочу сделать заказ. Через сколько примерно мне его доставят?

Смотрите на странице Доставка.


Есть ли в Москве магазин, куда можно подъехать и посмотреть всё?

Да, конечно. У нас есть самовывоз. Адрес на странице Доставка.


Можно ли заказать несколько вещей на выбор?

Да, конечно. 3 вещи можете заказать на выбор.


Как оформить заказ по предоплате и перечислить деньги?

При оформлении заказа выбирайте пункт "По предоплате". После ввода всех необходимых данных и отправке заказа, увидите зелёную кнопку "Оплатить заказ". Нажав её, увидите форму для оплаты. Выбирайте в ней наиболее удобный способ предоплаты и совершайте необходимые действия. Так же после оформления заказа ссылка "Оплатить заказ" доступна в личном кабинете на странице заказа.


Что такое мерсеризованной хлопок?

Мерсеризованная пряжа – это обработанная особым способом хлопковая нить. В результате подобной обработки пряжа приобретает превосходный блеск, мягкость и шелковистость, высокую устойчивость цвета и отличное поглощение влаги. Изделия из такой пряжи напоминают шелковую продукцию. Они устойчивы к свету, к стирке, к поту, трению, а также к сухому глажению. Мерсеризованный хлопок это замечательный новый материал, обладающий уникальными качествами: красив, прочен, высоко износостоек, удобен и экологичен в носке.